大手企業のイオングループが運営している、配達専門サービスのグリーンビーンズ。
品質や配達員の対応への良い評判がある一方、怪しいや高いなどの悪い評判が目につき不安に感じている人もいるでしょう。
この記事ではグリーンビーンズの利用を迷っている人に向けて、メリットとデメリットを紹介します。
他にも他社のネットスーパーの価格と比較し、本当に高いかを検証しました。
買い物をラクにしたい人やネットスーパー選びに失敗したくない人は、ぜひ参考にしてください。
私は1年以上グリーンビーンズを利用していますが、商品の品質や配達時の対応などで満足しています！
グリーンビーンズのデメリットは？配送エリアは関東の1都2県のみ
グリーンビーンズのデメリットを紹介します。
怪しいや高いなどの悪い噂が気になっている人は、利用する前にデメリットを確認しておきましょう。
配送エリアが1都2県のみに限られている
配送エリアは東京と千葉、神奈川に限られています。
| 東京 | 23区、八王子市、立川市、武蔵野市、三鷹市、府中市、昭島市、調布市、町田市、小金井市、小平市、日野市、東村山市、国分寺市、国立市、狛江市、東大和市、清瀬市、東久留米市、武蔵村山市、多摩市、稲城市、西東京市 |
|---|---|
| 千葉 | 千葉市、市川市、船橋市、松戸市、野田市※、佐倉市、習志野市、柏市、市原市※、流山市、八千代市、我孫子市、鎌ケ谷市、浦安市、四街道市、印西市、白井市 |
| 神奈川 | 横浜市・川崎市・相模原市（中央区、南区）・大和市・海老名市・座間市・綾瀬市 |
※一部エリアに限る
対応エリアの狭さは、他のネットスーパーと比べてもデメリットと言えます。
ただ2023年のスタート時点では千葉と東京の一部のみでしたが、年々エリアを拡大しています。
今後も順次拡大予定なので、首都圏の他の地域に住んでいる人も期待して待っていてください。
曜日や時間によっては送料が高い
送料は配達時間によって変わります。
引用元：グリーンビーンズ公式サイト
１時間枠の送料は時間だけでなく、曜日でも異なり土日は高め。
一方お得な2〜8時間枠は、時間も送料もバラバラです。
同じ商品を頼んでも99円〜660円まで送料に幅があるため、660円の時間に注文した人は高いと感じるかもしれません。
逆に「送料の安さ」と「配達時間を選べる便利さ」のどちらを重視するかを選べるのは、グリーンビーンズのメリットとも言えます。
送料と配達時間を比べながら、自分に生活に適した時間を指定するのがおすすめです。
欠品が多い
欠品が多いとの口コミが、SNS上で複数見つかりました。
グリーンビーンズでは商品の注文後、発送の準備ができてから欠品や代替品に関するメールが送られてきます。
私も前に鍋用に白菜を注文したのに欠品で、結局近くのスーパーまで急いで買いに行ったことがありました。
買い物なしで今日の夕食を作れる！と思っていたのに、献立の変更や追加での買い物が必要となるとがっかりしてしまいます。
口コミを見ていると、野菜や肉などの生鮮食品の欠品が多いようです。
生鮮食品を頼む際は、欠品の可能性があることを頭に入れておきましょう。
不在時に置き配ができない
グリーンビーンズでは在宅時しか受け取りができず、置き配には対応していません。
配達時間に家にいない場合は、注文がキャンセルされます。
置き配だけでなく再配達も受け付けていないので、配達時間は確実に家にいられる時間を選ぶのがポイントです。
ただ非対面での受け渡しには対応しているため、家にさえいれば問題なく受け取れます。
体調不良のときや家でゆっくりしていて外に出たくないときは、玄関先に置いてもらいましょう。
支払方法はクレジットカードのみ
グリーンビーンズの支払いは、クレジットカードにしか対応していません。
対応しているクレジットカード会社は6種類。
- イオンカード
- VISA
- MASTER
- JCB
- アメリカン・エクスプレス・カード
- ダイナースクラブカード
デビットカードやプリペイドカードでの支払いも推奨していないため、クレジットカードの用意が必須です。
クレジットカードを持っていない人や、スマホ決済または銀行振込で支払いたい人は他のサービスを検討しましょう。
グリーンビーンズのメリットは？配達専門ならではの魅力が多数
グリーンビーンズのメリットを紹介します。
配達や品質などの多方面で魅力がある、配達専門ならではのメリットが多いです。
指定できる配達時間が7時〜23時と長い
グリーンビーンズでは7時から23時までから、自分の好きな配達時間を選べます。
対応時間が16時間もあるので、仕事の忙しい人や外出が多い人でも受け取りやすいのがメリット。
他の宅配サービスでも、ここまで朝早くから夜遅くまで対応しているところはなかなかありません。
指定できる配達時間が長いことで、置き配ができないデメリットがカバーされています。
配達時間を1時間ごとに選べる
1時間ごとに配達時間を選べるので、外出時間が長い人にもおすすめです。
宅配便のヤマト運輸や佐川急便だと、8時〜12時や14時〜16時など数時間の幅があります。
一方グリーンビーンズでは、9時〜10時や12時〜13時などの1時間枠での時間指定ができます。
長時間家にいなくてもよいので、スケジュールがパンパンに詰まっている忙しい人にぴったり！
仕事や私用で忙しく、隙間時間にサクッと配達してもらいたい人に向いています。
配達員の対応が丁寧
SNSの口コミでも、配達員の対応が丁寧との良いとの声が多数見られました。
一部の配達員だけでなく、いつどの方が来ても丁寧な対応なのがグリーンビーンズの魅力。
私もグリーンビーンズを何回も利用していますが、商品の受け渡しからカスタマーサポートの説明まで気持ちよく対応してくれます。
グリーンビーンズでは配達員を自社採用し、約1か月間にわたる運転教育と接客研修を実施。
ドライバー不足や配送トラブルの防止のためにも、専任のデリバリークルーの採用に力を入れています。
店舗型のイオンとは違う配達専門サービスならではのこだわりが、グリーンビーンズの魅力です。
食材の品質が良い
グリーンビーンズの食材は品質にこだわっており、生鮮食品も新鮮な状態で届きます。
食材宅配やネットスーパーは自分の目で状態を確かめられないので、品質に不安に感じる人もいるでしょう。
グリーンビーンズでは、1週間の鮮度保証が付いている「鮮度＋」を販売中。
時間管理や温度管理はもちろん鮮度をキープするためのラッピングにもこだわっているので、安心して注文できます。
グリーンビーンズは、1週間分の食材をネットでまとめ買いしたい人にもぴったりです。
初回限定のお得なクーポンがある
初めてグリーンビーンズを利用する人限定の、お得なクーポンがあります。
- 税抜5,000円以上の購入で1,000円オフ
- 配送料無料
初回限定クーポンは初めての人なら誰でもお得になるので、グリーンビーンズの利用を迷っている人におすすめ。
1,000円オフクーポンを使いながら、グリーンビーンズの食材の品質や配送のスムーズさを体験できます。
ネットスーパーは継続して使わなくてもよいので、クーポンを使って1回だけ注文するのもアリです！
グリーンビーンズが気になっている人は、お得なクーポンを使ってお試し感覚で注文してみてください。
グリーンビーンズは高いって本当？他のネットスーパーの価格と比較
グリーンビーンズと、他のネットスーパーの主な商品の価格を比較します。
卵や野菜などのよくスーパーで買う食材を中心に、2025年11月21日時点の価格をまとめました。
| サービス名 | 卵 | 納豆 | 白菜 (1/4切) | 人参 | さば | 鶏もも肉 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| グリーン ビーンズ | 258円 | 58円 | 98円 | 258円 (3〜4本) | 598円(2枚) | 396円(200g) |
| おうちで イオン | 258円 | 58円 | 128円 | 248円(3本) | 498円(2切) | 368円(320g) |
| 楽天マート | 239円 | 69円 | 159円 | 199円(2本) | 679円(3枚) | 415円(250g) |
| マルエツ | 389円 | 89円 | 98円 | 178円(2本) | ー | 445円(260g) |
商品によって数十円の差はありますが、全体的にどのサービスも同じ価格帯です。
グリーンビーンズは高いとの噂もありますが、実際に比べてみると他社よりも高い事実はありませんでした。
ネットスーパー選びでポイントになるのは、価格以外のサービス面です！
商品の品質や便利さ、配達員の対応などを比較して選びましょう。
グリーンビーンズとは？イオンが運営する安心感のある宅配専門サービス
| 公式サイト | https://greenbeans.com/ |
|---|---|
| 配送エリア | 東京、千葉、神奈川の一部 |
| 送料 | 110円〜660円 |
| 配送時間 | 7時〜23時 |
| 置き配 | |
| 支払方法 | クレジットカード |
| 運営会社 | イオンネクスト株式会社 |
グリーンビーンズはイオンネクスト株式会社が運営している、宅配専門のサービスです。
全国にあるイオンの店舗からではなく、温度管理のされた宅配専門の大型倉庫から発送しています。
グリーンビーンズとイオンのネットスーパーとの違いは、宅配専門かどうかです！
グリーンビーンズは、商品の温度や宅配のシステムの管理が徹底しているのが魅力。
宅配専門のグリーンビーンズならストレスなく安心して利用できるので、買い物や食事作りを少しでもラクにしたい人にぴったりです。
グリーンビーンズのデメリットのよくある質問に回答！
グリーンビーンズのデメリットに関する、よくある質問に回答します。
利用しようか迷っている人は、事前に疑問点を解消しておきましょう。
- グリーンビーンズの最低利用料金はいくら？
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最低でも税抜きで4,000円以上の注文が必要です。
もし注文合計が4,000円に満たない場合は、日持ちするインスタント食品や調味料などを買うのがおすすめです。
- グリーンビーンズのカスタマーサポートの連絡先は？
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カスタマーサービスセンターは、電話とWebフォームから問い合わせられます。
＜電話での問い合わせ＞
・TEL：0120-666-228
・営業時間：6時30分〜23時30分＜Webフォームでの問い合わせ＞
・受付時間：24時間 年中無休
急ぎですぐに確認したい内容は電話、営業時間外の問い合わせはWebからなど、自分に適した方法を選びましょう。
- グリーンビーンズは怪しいって本当？
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対応エリアの狭さや欠品が多いなどのデメリットはありますが、怪しいサービスではありません。
食材の品質や配達員の研修などに強いこだわりのある、配達専門のネットスーパーです。
怪しいや高いなどの噂もありますが、配達時間の指定や配達員の対応などで良い口コミが多いので安心して利用できます。
- グリーンビーンズでは再配達できる？
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再配達は受け付けておらず、不在時には注文がキャンセルになります。
また再配達に加え、置き配にも対応していません。
グリーンビーンズでは1時間ごとに配達時間を選べるので、確実に家にいる時間を指定しましょう。